хорошая вода нина гернет

..

Menu

Post Page

23.03.2015 calganiga 1 комментариев

У нас вы можете скачать книгу руководство разговор по телефону в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

Если во время телефонного разговора будет плохая слышимость, то это не повод повышать голос. Сначала надо выяснить, действительно так же плохо слышат вас или это затруднение одностороннее.

Вообще громкость беседы по телефону должна быть такой же, как и при личной беседе, так как микрофон рассчитан на обычный, средний уровень громкости. Как и при личной встрече, не следует говорить слишком быстро, потому что придется несколько раз повторить то, что не понял сразу собеседник. Если у вас неидеальная дикция таких среди нас большинство , то телефон лишь усугубит ваши недостатки речи.

Особенно неразборчиво звучат фамилии, числа и числительные, поэтому на них надо обратить особое внимание и произносить их максимально отчетливо. Регламент делового телефонного разговора составляет: Беседа, согласно этикету, строится в соответствии с табл. В телефонном диалоге представляются не так, как при личной встрече: Например, начало разговора можно построить так:. Мы вам высылали наше коммерческое предложение о рекламной поддержке вашей презентации После этой вступительной части следуют для удобства изложения сути вопроса устойчивые речевые формулы, которые соответствуют данной ситуации:.

Поскольку у вас нет в данный момент визуального контакта с вашим собеседником, то ваши реплики должны быть энергичными. Если собеседник молчит, значит, он вас не слушает или слушает невнимательно. От него необходимо добиться реактивных ответных реплик: При обсуждении ситуации говорящие могут использовать следующие приемы: Очень важен заключительный этап беседы.

Перед тем как прервать контакт с собеседником, будет разумно произнести какую-либо из следующих фраз: В следующих примерах делового телефонного разговора значительную часть занимает этикетная лексика. Сейчас один квадратный метр площади в павильоне стоит пять тысяч рублей, а на открытой площадке — две тысячи. В случае необходимости я обязательно воспользуюсь вашим предложением. Я звоню относительно проведения симпозиума. Вы можете предоставить нам помещение на сто тридцать — сто сорок человек на сентября?

Заметим, что мужчина и женщина ведут телефонные переговоры по-разному. Если разговаривают мужчина с мужчиной или женщина с женщиной, то они перебивают друг друга с одинаковой частотой, а если разговаривают мужчина и женщина, то мужчина, как правило, перебивает женщину вдвое чаще. Особенность мужского телефонного разговора в том, что они слушают внимательно с, а потом начинают анализировать ситуацию и уже готовы делать выводы и прервать разговор. Обязательно прощайтесь с собеседником: Слишком длинный разговор способен вызвать смущение, скуку или раздражение собеседника.

Чтобы должным образом завершить разговор, используйте технику ВТЗ вежливость-твердость-законченность:. Если вы имеете дело с незнакомым человеком, включите его имя в свое последнее предложение. Если вы хотите, чтобы собеседник запомнил те или иные факты, повторите их сразу же после прощания. Не позволяйте вовлечь себя в не имеющую отношения к делу дискуссию.

Если вам трудно это сделать, для подстраховки имейте под рукой несколько благовидных предлогов, например: Обычно — если ваш тон доброжелателен — собеседник понимает намек, что пора прощаться.

Только обязательно позвольте собеседнику первым повесить трубку. Если это сделаете вы, то разговор закончится на психологически не очень дружественной ноте. Пятница, 18 мая, На главную Карта сайта. Подготовка к собеседованию Частые вопросы на собеседовании Как готовиться к собеседованию? Уловки на собеседовании Ошибки на собеседовании Собеседование в банке Собеседование на английском Какую зарплату просить на собеседовании?

Как выделиться на собеседовнии? Длина резюме — Какой длины должно быть резюме? Резюме с фотографией или без? Что написать в резюме? Инфографика Стажировка в международной компании Тренинги Примеры из фильмов Мотивация Работа Как найти работу без опыта работы?

Работа на дому Работа в интернете Работа для студентов Работа для студентов на неполный рабочий день Как найти работу на лето Работа официантом Собеседование в банке Как запатентовать идею? Как сказать начальнику об увольнении? Главная Искусство телефонных звонков Общение по телефону — 10 советов. Общение по телефону — 10 советов. Метки искусство телефонных звонков. Искусство телефонных звонков Все статьи.

Общение по телефону — Секрет Успеха. Как говорить с автоответчиком? Как прорваться через секретаря. Часто задаваемые вопросы на собеседовании. Подготовка к собеседованию за 5 шагов. Типичные ошибки на собеседовании. Какую зарплату просить на собеседовании?

Мотивация от легендарного Сталлоне. Как мотивировать сотрудников в стартапе. Невозможное возможно, он доказал это ВСЕМ. Как отлыниваить от работы, но получать за нее деньги. Как настроиться на работу после отпуска? Куда уходит время на работе? Как живут пенсионеры в разных странах?